1. Coleta de Dados
Coletamos informações pessoais que você fornece ao criar sua conta, incluindo nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento, número de telefone e endereço. Também coletamos dados de pagamento para processar depósitos e saques, e informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação para melhorar nossos serviços.
2. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para: processar transações financeiras, verificar sua identidade (KYC), enviar comunicações sobre sua conta, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e atividades ilegais, e personalizar sua experiência na plataforma. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
3. Proteção de Dados (LGPD)
Cumprimos integralmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Você tem direito a acessar seus dados, corrigi-los, solicitar sua exclusão e revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso DPO (Data Protection Officer) via e-mail de suporte.
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos para entender como você usa a plataforma (Google Analytics), e cookies de marketing para personalizar anúncios. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
5. Segurança
Protegemos seus dados com criptografia SSL 256-bit, firewalls avançados e controles de acesso rigorosos. Nossos sistemas são auditados regularmente por empresas de segurança independentes. Em caso de violação de dados, notificaremos a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os usuários afetados no prazo legal. Utilizamos Cloudflare para proteção contra ataques DDoS e SSL gerenciado. Saiba mais sobre LGPD e seus direitos no portal do governo brasileiro.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais — geralmente 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.
7. Contato
Para questões sobre privacidade, entre em contato via chat ao vivo ou e-mail de suporte. Nosso DPO responde dentro de 72 horas úteis.
Métodos de Pagamento Aceitos
